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エグゼクティブコーチングにおける「脳みそをフル回転させる」質問の重要性
日本初のコーチング企業で上場を果たした橋場剛取締役副社長が、エグゼクティブコーチングの現場から、経営者や経営幹部に向けた質問の力を解説します。今回のテーマは、効果的に「脳をフル回転させる質問」とは何かという点です。
優れた質問は答えが出にくい
コーチングの際、エグゼクティブに対して「良い質問」を投げかけることが、セッションの成否を分ける要因になります。特に「すぐに答えが出ない質問」が、思考を促し、クライアントの成長を助けるのです。前回の記事では、心に突き刺さる質問（いわゆる「破壊的質問」）が大きな影響を与えることについて触れました。
生産性を向上させる質問の例
例えば、「ご自身の仕事の生産性を現状の2倍に高めるためには、どのような仕事の仕方が必要だと考えますか？」という問いかけは、良い質問の一例です。この質問に対する即答は難しく、多くの場合、考えを深める素材となります。このような質問に向き合うことで、頭をフル回転させ、自分自身の業務をより深く見つめ直すきっかけになります。
思考を活性化させる質問の構成
このような質問をする際には、条件を設定することで思考を広げることが重要です。「もし〜ならば、どう考えますか？」という仮説ベースの質問は特に有効です。優秀なエグゼクティブに響く質問は、現状を否定し、コンフォートゾーンから抜け出すヒントを提供するものです。
実行可能なアイデアの重要性
実行に移しやすいアイデアは、他者からの指示ではなく、自分自身で考え出したものです。「自己決定」こそが、モチベーションを高め、実行力を引き出すのです。自らの頭で考えたアプローチこそが、実際の業務に役立ちます。この点を忘れてはなりません。
効果的な質問で行動を変える
たとえば、次のような質問が挙げられます。「あなたがチームや組織にいなくても、成長し続けるためには、今からどのような対策が必要だと思いますか？」この質問は、将来的な成長を考慮させる要素を加えることで、より深い思考を引き出します。また、「当初の計画の半分の期間で目標を達成するには、どのような方法が考えられますか？」という質問も有効です。時間の制約を設定することで、頭を使わざるを得ない状況を作り出します。
競争優位性を考える質問
さらに、「あなたが競合他社の経営陣だった場合、どのように自社の競争優位性を確保しようと考えますか？」という問いも重要です。これにより、自社の弱点や市場の状況を客観的に判断し、戦略を見直す機会を持つことが可能です。
思考の枠を広げる仮説の重要性
企業経営においては、思考の枠を広げるために良い仮説が必要です。そのためには、現状に対する前向きな否定から出発し、自らの行動に変化をもたらす質問を考えることが肝要です。これが「刺さる質問」を生み出すカギとなります。
「自己決定」が生む実行力
コーチングを受ける側が自己決定をすることで、アイデアの実行力は格段にアップします。仮にアイデアがあったとしても、それが強制的なものであれば、行動に移す際のモチベーションが下がることは否めません。したがって、クライアントが自発的に考え、実行する流れを作ることが求められます。
結論：思考を促す質問の力
エグゼクティブコーチングにおいて、質問の質はクライアントの成長に直結します。特に「すぐに答えが出ない質問」が新たな思考を生み出し、自己成長を促進します。企業経営においては、橋場剛が提唱する質問を活用することで、多くの可能性が拓けることでしょう。
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